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Remoção inter-hospitalar, assistência médica e odontológica, inclusive COVID-19 em caso de urgência.
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Perguntas Frequentes - Seguro Viagem

Tá com dúvidas?

A gente te explica direitinho!

Quem pode contratar o Seguro Viagem?
Brasileiros com destinos nacionais ou internacionais, com idade até 70 anos ou 90 anos, dependendo do Plano a ser contratado e período de viagem. Mulheres grávidas podem contratar o Seguro Viagem, lembrando que em todos os Planos disponibilizados para comercialização pela Porto Seguro, estão excluídos problemas de gravidez após o 7º mês (28º semana) de gestação, quando decorrentes de doença.

O Porto Seguro Viagem cobre qualquer situação emergencial em saúde, decorrente ou não de doenças preexistentes.
Que documentos receberei na contratação do seguro viagem?
Após a contratação, o segurado receberá dois e-mails. O primeiro terá a Carta Garantia, com os dados do plano, coberturas e limites, bem como os telefones da Central de Atendimento e como entrar em contato. O segundo e-mail terá o documento da Apólice.
Precisarei ficar mais tempo em viagem. Posso Contratar um novo seguro Viagem?
Sim, desde que a nova contratação seja feita com no mínimo 48 horas de antecedência do término da viagem. O início do novo período será imediatamente após o término da vigência atual. Este seguro permite uma única nova contratação de no máximo 365 dias.
No caso de cancelamento da viagem, como devo proceder para cancelar o seguro?
O cliente pode encaminhar um e-mail para a caixa departamental (formulário Porto) com as informações da apólice, incluindo o motivo de cancelamento do seguro.
O seguro viagem possui cobertura para pandemias e epidemias?
Acionamentos decorrentes de COVID-19 estarão cobertos, observando-se os termos e coberturas contratadas. Para mais informações, consulte seu Corretor ou fale com nossa Central de Atendimento.
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